Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bio360

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với bio360 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và bio360 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại bio360.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng bio360 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của bio360.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bio360, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bio360 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên nền tảng bio360. Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản hoạt động.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính.

3Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý tài khoản bio360 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bio360.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bio360 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được bio360 yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược và tài chính.

bio360 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Các tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

bio360 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên bio360. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức ví điện tử, và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bio360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• bio360 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bio360 phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống bio360 được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bio360 xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bio360 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• bio360 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

6Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

bio360 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng và các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• bio360 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác. Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng bio360.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng bio360:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bio360 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bio360.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của bio360.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bio360 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bio360 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của bio360 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của bio360 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bio360. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bio360 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng bio360.

10Chơi Có Trách Nhiệm

bio360 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong giới hạn lành mạnh. bio360 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bio360 để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt Dịch Vụ

bio360 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7 của tài liệu này.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bio360 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chấm dứt tài khoản.

12Thay Đổi Điều Khoản

bio360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bio360 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bio360 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của bio360, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng bio360.

bio360 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.